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Mentions Légales

Editeur du site

Famille et Bien être, est une auto-entreprise, immatriculée à l’Ursssaf, sous le numéro 5384706200028 dont l’exercicel est situé au 5 rue Henri Wallon , 95100 AREGENTEUIL.

E-mail : psyilhame@gmail.com

Responsable de la publication : Balayl Ilhame

 

Hebergeur du site

Le site est hébergé auprès d’OVH

Site internet https://famillebienetre.com
Le site peut présenter des liens affiliés vers les produits et/ou services que recommande l’éditeur.

Conditions générales de vente

Prix :

Les prix sont indiqués sur les pages de ventes et bons de commandes hors TVA.
« Petite entreprise soumise au régime de franchise de taxe, tva non applicable ».

Livraison :

La livraison des produits numériques se fait immédiatement après la réception du paiement via un espace membre hébergé chez learnybox.

Les services de coaching/consultation sont livrés après réception du paiement selon ce qui a été convenu avec le coaché, le patient ou le client (date, heure de rendez-vous, etc.).

Paiement :

Les paiements sont sécurisés et se font via Paypal ou Stripe via la plateforme learnybox.

À aucun moment, l’éditrice du site n’a accès aux informations de paiement

Les services peuvent être réglés par virement bancaire sur demande.
Les mandats et chèques ne sont pas acceptés.

Garantie :

Une garantie de remboursement peut être appliquée sur les produits numériques uniquement si elle est explicitement mentionnée sur la page de vente (la durée est alors précisée).
À titre informatif, la garantie de remboursement sur les produits numériques, les consultations en ligne compte tenu de leur nature, n’est cependant pas obligation légale.

Modalité d’utilisation :

L’éditrice ne pourra être tenu responsable en cas de dommages liés à l’utilisations du site.

Formations :

Les formations sont accessibles via un espace membre immédiatement après le règlement de la commande.
Les accès sont personnels et ne peuvent être partagés qu’avec une seule personne issue du même foyer.

Coaching et services :

Un rendez-vous est fixé dès la réception du paiement du client.
En cas d’empêchement, l’éditrice s’engage à prévenir le coaché ou client et à lui proposer un autre rendez-vous.

Les prestations Skype sont décomptées à partir de l’heure de rendez-vous et ce, même en cas de retard du client.

Les coachings et les services ne font l’objet d’aucun remboursement, dès lors où ceux-ci ont eu lieu.

Le prestataire/coach s’engage à garder confidentielles toutes les informations recueillies dans le cadre de sa mission, sauf accord avec le client.

Vie privée :

Les seules informations récoltées sont le prénom et l’email et ces informations sont stockées sur la plateforme learnybox.
Un lien de désabonnement est accessible au bas de chaque email.

Les autres informations telles que : nom, adresse de livraison, etc. sont demandées uniquement aux clients et dans le but de livrer les produits et/ou services tout en respectant les obligations comptables de l’éditrice.

Il est possible de rectifier ces données sur simple demande email envoyée à psyilhame@gmail.com
Les informations récoltées ne sont en aucun cas cédées/revendues à des tiers.

Propriété :

Tout le contenu présent sur le site famillebienetre.com ainsi que dans les formations et les informations sont la propriété exclusive de l’éditrice.

Litiges :

En cas de litiges, les juridictions française seront compétentes.